Política De Tratamiento De La Información

INTRODUCCIÓN

Los usuarios que utilicen los diferentes portales, plataformas y servicios de EMCOLTEC S.A.S. deben leer atentamente estas Políticas de Privacidad antes de acceder o hacer uso de ellos.
Los clientes, proveedores o cualquier titular de datos personales podrán ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, actualización, cancelación u oposición a través de los medios oficiales de la empresa (correo electrónico, página web, líneas de atención fija o móvil), siguiendo el procedimiento establecido por EMCOLTEC S.A.S.

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MARCO LEGAL

En cumplimiento del Artículo 2.2.2.25.3.1. – Políticas de Tratamiento de la Información, así como la normativa vigente sobre protección de datos y servicios de comunicaciones, EMCOLTEC S.A.S. apoya y adopta todas las medidas establecidas en la Ley 679 de 2001 y el Decreto 1524 de 2002, orientadas a la prevención, detección y denuncia de la pornografía infantil en Internet.

La empresa se compromete a actuar dentro del marco legal, adoptando acciones para bloquear, prevenir, combatir y reportar cualquier contenido, enlace, imagen, archivo, software o material que promueva, permita o induzca directa o indirectamente la explotación sexual de menores de edad dentro de los recursos tecnológicos usados para la prestación de sus servicios.

El usuario entiende y acepta que algunos portales o contenidos en Internet pueden tener acceso restringido según lo dispuesto por la ley.

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PRESTACIÓN DE SERVICIOS

El tratamiento de la información se relaciona con los procesos necesarios para analizar, evaluar y ejecutar la factibilidad, contratación, instalación, mantenimiento, soporte técnico, atención al cliente, así como la implementación de planes comerciales y el cumplimiento de normas establecidas por la Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) y el Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (MinTIC).

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TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN – USUARIOS

EMCOLTEC S.A.S. podrá utilizar la información personal de los usuarios para:

• Mejorar y optimizar sus servicios actuales.
• Promover nuevos servicios relacionados con su actividad.
• Realizar estudios técnicos o comerciales.

Cuando un usuario suministra voluntariamente su información para realizar transacciones o solicitudes, EMCOLTEC S.A.S. se compromete a custodiarla y protegerla siguiendo los principios de seguridad, confidencialidad y uso adecuado.

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TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN – PROVEEDORES

Al autorizar el uso de sus datos, los proveedores permiten que EMCOLTEC S.A.S. pueda recolectar, almacenar, transferir, conservar y utilizar su información para:

• Procesos de pagos y obligaciones.
• Elaboración de reportes.
• Entrega de información a entidades de control.
• Soporte para auditorías internas o externas.

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TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN – EMPLEADOS

EMCOLTEC S.A.S. administra información relacionada con la identificación del trabajador, historia laboral, formación, datos académicos, información salarial, seguridad social, riesgos laborales, beneficios, y demás datos exigidos por las autoridades nacionales y territoriales, conforme a las obligaciones legales que rigen la relación laboral.

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LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDADES

EMCOLTEC S.A.S. realizará todos los esfuerzos razonables para ofrecer altos niveles de disponibilidad, estabilidad, integridad y seguridad en sus servicios, así como en el manejo de la información de usuarios, proveedores y empleados.

No obstante, la empresa no garantiza que el uso de sus sistemas esté completamente libre de interrupciones, fallas técnicas, errores o incidentes de seguridad.
Tampoco garantiza que:

Toda la información disponible en sus sitios sea totalmente precisa o esté siempre actualizada.

El acceso a sus portales sea ininterrumpido.

Los resultados obtenidos del uso de sus servicios sean exactos o permanentes.